成都半自动捆扎带

    今年以来，在四川省成都市高新区的街道、社区，随处可见“职场护航”劳动保障APP的二维码；拿起手机扫一扫，点击“服务导航”，APP会根据使用者的手机定位，推送相距最近的监察投诉点位；点击程序内的“维权与调解”，即可在线提交维权帮助，24小时内就会有劳动保障监察员与你电话联系，反馈结果。

　　这只是成都市高新区“互联网+劳动监察”探索的剪影。该区劳动保障监察部门以移动网络和智能终端为载体，积极推动传统工作与互联网创新成果深度融合，打造了“职场护航”APP、“企业劳动用工自主申报平台”创新应用，让劳动保障监察和“两网化”管理搭上了互联网发展的“顺风车”。

　　打造“职场护航”手机APP“线上+线下”互动

　　打开“职场护航”手机应用软件，内设了“维权与调解”“服务导航”“大讲堂”“任务”等栏目，该APP既向区内劳动者和企业人力资源管理人员开放注册，也要求区、街道、社区各级劳动保障监察专（兼）职工作人员使用。

　　通过“维权与调解”栏目，劳动者可选择未签合同、拖欠工资、欠缴社保等九类维权事项，填写单位名称、地址、电话后即可在线提交维权信息，监察部门经核实后于24小时内向劳动者反馈信息；对于需要现场举报投诉的劳动者，可通过“服务导航”和手机GPS定位，前往距离其最近的劳动监察服务点位。

　　与此同时，通过“职场护航”APP后台，劳动监察部门可方便快捷地了解辖区投诉举报情况，通过分析纠纷数量、性质、种类，研判劳动保障监察工作重点，一方面，可通过“任务”栏目向各街道劳动保障监察员发放“检查用人单位遵守劳动保障法律法规情况”等高级任务，工作人员按工作要求开展入户巡查，通过APP实时实地记录检查结果；另一方面，可通过“大讲堂”栏目向APP使用者按周推送“互联网+劳动保障讲堂”课程信息，按需报名，实现劳动保障法制宣传的点对点。

　　“针对用人单位和劳动者‘线上’使用产生的‘大数据’，劳动监察部门可在‘线下’开展研判分析，指导各网格开展实地走访，可高效、便捷、有针对性地开展劳动保障监察工作。”成都市高新区在宣传APP时，特别强调了“线上”和“线下”的互动。今年以来，成都市高新区已通过APP处置47件真实有效的维权信息，结合辖区投诉举报情况检查企业3717次，其中，因多人投诉成功预警并妥善化解了四川某公司拖欠劳动报酬案。

　　打造自主申报平台构筑用工管理新模式

　　9月28日，富森美家居投资有限公司人力资源专员司经理上班的第一件事，就是打开成都市高新区企业用工信息自主申报平台的网址，输入企业社保编号，登入系统。在浏览完政策宣传、案例分析、公告等栏目后，按要求填报了第三季度企业的用工信息情况，全程只花费了10余分钟。

　　这是成都市高新区自2016年3月起，区内企业使用“用工信息自主申报平台”的真实情况。根据工作要求，区内企业需根据监察网格提供的账号登录系统，按季度自主申报用工情况。系统包括“企业劳动用工信息”“企业社保参保信息”“企业劳动管理信息”3大类、19小类选项，可真实反映企业用工数量、工资支付、劳动时间和社会保险情况。

　　通过后台，高新区劳动监察部门可实时监控区内各企业上报人数、用工人数变化幅度和工资发放情况。对于未按时上报用工人员和用工人数减幅超过50%的用人单位，系统将自动报警并提示监察人员上门核查企业经营情况。自2016年第二季度应用以来，已有2240家用人单位通过平台按季度自主申报了用工信息，共申报5772次。

　　自推广应用以来，辖区用人单位逐步养成了主动申报、自主申报的用户习惯，实现了用工信息管理的关口前移。截至10月底，成都市高新区投诉举报案件同比减少11%，劳动纠纷基层调处化解率稳定在60%左右。（柴煜峰）